আইনি দলিল

tk1931 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk1931 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। tk1931-এ নিবন্ধন করা বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। tk1931 বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত, তাই ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সেবা গ্রহণকারী ব্যবহারকারীদের তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশ সময় (UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করব।

সংক্ষিপ্ত সারমর্ম: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk1931 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
পছন্দের তথ্য প্রিয় গেম, ভাষা সেটিং, যোগাযোগের পছন্দ ব্যবহারকারীর সেটিং

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বিশেষভাবে প্রয়োজন হয়।

KYC যাচাই সম্পর্কে: বড় অঙ্কের উত্তোলন বা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tk1931 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (১৮+), KYC প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমসহ সকল সেবার মান উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — এটি আপনার মূল সেবা গ্রহণে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

tk1931 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও Visa/Mastercard-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার রোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: tk1931-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

সতর্কতা: tk1931 কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk1931 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা পরিচালনা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk1931 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে পরিচালিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাই ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tk1931-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অ ধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

মনে রাখুন: কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ সেবা প্রদানে অক্ষম হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

tk1931 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে:

  • সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স ও লেনদেন বাতিল হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা ইচ্ছাকৃতভাবে tk1931-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

tk1931 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ হিসেবে সেবা প্রদান করে। এই সেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং গেমিং ডেটা তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — এরা পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালনা করে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে। tk1931 তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন আমাদের অংশীদাররা শিল্পমানের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk1931 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+৬)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা tk1931.co/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

কেন tk1931-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি যে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে সম্পূর্ণ অপাঠ্য।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

tk1931 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো এজেন্ডা নেই — শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ মেনে নিতে বাধ্য।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নির্ভয়ে উপভোগ করুন tk1931-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।